Domande Frequenti
1. Come posso contattare il Servizio Clienti?
Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione per qualsiasi domanda o necessità. Potete contattarci via e-mail all'indirizzo info@accadueostore.com, telefonicamente al numero +39 3717613191, o tramite whatsapp allo stesso numero. Saremo lieti di assistervi nel più breve tempo possibile.
2. Tutti gli articoli presenti sul sito sono disponibili?
Tutti gli articoli presenti sul nostro sito ufficiale sono situati all’interno dei nostri magazzini e immediatamente disponibili per essere consegnati entro 1-2 giorni lavorativi.
3. Quali metodi di pagamento accettate?
Potete pagare con carta (Visa, MasterCard, Maestro), PayPal, Bonifico Bancario, Contrassegno (contanti alla consegna) o accedere al pagamento rateizzato tramite Scalapay.
4. Quali sono i tempi di consegna?
La consegna di qualsiasi prodotto è prevista entro 1-2 giorni lavorativi. Riceverete inoltre un'email di conferma con i dettagli del tracking appena il vostro ordine verrà spedito.
5. Posso tracciare il mio ordine?
Una volta che il vostro pacco verrà spedito, riceverete una e-mail con il numero di tracking necessario a monitorare lo stato della consegna in tempo reale.
6. In quale altro modo è possibile effettuare un ordine?
Potete effettuare un ordine telefonico contattando il nostro servizio clienti al numero +39 3717613191 dal lunedì al venerdì, dalle ore 09.00 alle ore 18.00, oppure tramite messaggio whatsapp allo stesso numero. Potete inoltre effettuare un ordine inviando una mail al seguente indirizzo: ordini@accadueostore.com.
7. Posso modificare o cancellare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Se desiderate modificare o cancellare il vostro ordine, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti al più presto. Non sarà più possibile modificare l’ordine o cancellarlo a seguito dell’avvenuta spedizione.
8. È possibile effettuare un reso?
Potete effettuare un reso entro 30 giorni dalla data di consegna dell’ordine. Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali e con l'imballaggio integro. Per avviare una procedura di reso, vi preghiamo di contattarci attraverso il nostro servizio clienti.
9. Offrite una garanzia sui vostri prodotti?
Tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia di 2 anni per eventuali difetti di fabbricazione. In caso di problemi, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per ottenere assistenza.
10. Come posso vedere i prodotti dal vivo?
Siamo lieti di invitarvi a visitare il nostro showroom situato a Montalto Uffugo, in provincia di Cosenza, nel cuore della splendida Calabria. Potrete esplorare dal vivo la nostra gamma di prodotti di arredo bagno, toccare con mano la qualità dei materiali e apprezzarne il design raffinato.Il nostro team di esperti sarà a vostra completa disposizione e sarà pronto a indicarvi la soluzione pi adatta alle vostre esigenze.
Potrete inoltre prendere visione dei nostri prodotti dal vivo recandovi presso i punti vendita dei nostri rivenditori presenti su tutto il territorio nazionale.